Ring 1-1-2, hvis du har brug for nødhjælp. Du kan ringe gratis fra både fastnet og mobiltelefon.
Ring 1-1-2
✔ For at få kontakt til en alarmcentral
✔ Fra fastnettelefon, mobiltelefon og mønttelefon
✔ I alle EU-lande
✔ Helt gratis
Ring 1-1-2 hvis du for eksempel
✔ Kommer ud for eller er vidne til en alvorlig trafikulykke
✔ Opdager, at der er brand i en bygning
✔ Ser et indbrud
Hvad sker der, når du ringer 1-1-2?
Når alarmoperatørerne svarer, vil du typisk blive spurgt om følgende:
✔ Hvad er der sket?
✔ Hvor og hvornår?
✔ Hvor skal hjælpen sendes hen?
Er der akut behov for politi, bliver opkaldet viderestillet til politiets vagtcentraler. Er der akut behov for ambulance eller brandvæsen viderestilles henvendelsen til enten Regionens vagtcentral eller brandvæsenets vagtcentral. Dette sker samtidig med, at du taler med 1-1-2-alarmoperatøren.
Læg ikke på, hvis du ringer 1-1-2 ved en fejl!
Sig til operatøren, at alt er i orden. Ellers bliver der måske sendt politi ud for at undersøge, om der er et problem.
Du skal ikke ringe 1-1-2 for at få for eksempel:
✖Trafikmeldinger
✖ Vejrudsigter
✖ Generelle oplysninger og svar på almene spørgsmål
Unødige opkald kan blokere for livsvigtige opkald fra andre, der virkelig har brug for hurtig hjælp.
Hvordan kan du hjælpe som anmelder?
Forsøg at bevare roen og forklar så tydeligt som muligt, hvad der er sket. Alarmcentralen har brug for så detaljerede oplysninger som muligt for at kunne afgøre, hvilken hjælp der er brug for. Når samtalen er slut, er det vigtigt, at du bliver på stedet, indtil hjælpen er fremme, så du kan give redningsmandskabet eventuelle yderligere oplysninger.
Hvem besvarer 1-1-2-opkald?
1-1-2 betjenes af 3 alarmcentraler, der er placeret i Århus, Slagelse og København. I hovedstadsområdet betjenes 1-1-2 af erfarne ambulancereddere og brandmænd hos Københavns Brandvæsen, mens de øvrige alarmcentraler betjenes af erfarne politifolk, der er særligt uddannet til at besvare opkald til 1-1-2.
Hvis dit alarmopkald ikke bliver besvaret inden for 10 sekunder, stilles opkaldet automatisk videre til en operatør på en af de øvrige alarmcentraler.
Et 1-1-2 opkald til alarmcentralen bliver aldrig mødt af en 'optaget-tone'.
Det er 1-1-2-operatøren, der afgør, hvilken hjælp der er brug for.
Alle opkald til 1-1-2 bliver optaget på bånd.